随着家居消费和生产的逐步升级，从粗放型转向精细化方向发展，家居产业出现拐点。在转型期，行业更需要依靠追求高质量发展的企业树立行业口碑，引领行业走向高质量发展的新阶段。

今年2月以来，中国质量新闻网家居频道以“提振市场消费信心、彰显品质消费榜样”为主题，开展“2023质量诚信承诺案例企业”征集活动，旨在将家居产业高品质强服务的品牌带入更多人的视野。“3・15国际消费者权益日”，中质网公布最终入选“2023质量诚信承诺案例企业”名单。

国民实木家具品牌源氏木语凭借“诚信为本”的经营理念，质量可靠的“极致产品”，线上、线下“客户第一”的服务宗旨，让消费者享受到完善的、系统化的品牌服务与消费体验，荣登“2023质量诚信承诺案例企业”。

质量打造口碑，构筑品质生活

产品质量是品牌口碑的重要衡量标准，更是品牌长青发展的基石。家居质量和消费者的生活密切相关，严把家居产品质量关至关重要。

源氏木语创立至今，始终将产品质量视为企业的生命线，内部拥有一套严格的质量管理流程，严格把控实木家具生产的每一道工序，从产品设计、原材料选择、工艺加工，到出货检验、售后服务，不放过每道环节的任何细节，做到原材质检、工序质检、成品质检、仓库抽检、定期送检，并且采用数字化智能物联网检测技术，把控产品质量，让每一个产品都是能够满足消费者预期的高品质产品。

在家具行业，一件产品是否环保、安全、耐用，材质和工艺尤为重要。源氏木语始终坚持100%纯实木，选择安全、环保、有生命力的高等级硬木，不使用任何形式的人造板、贴皮板，拒绝以次充好。在工艺上，运用“大板直拼”、“榫卯工艺”、“超四次打磨喷涂”等精制工艺，用精良技术承载传统技艺。

将服务意识贯彻品牌第一线

产品为基，服务致胜。家居企业想要做好服务，既需要专业的能力，也需要真诚的态度。

源氏木语将“客户第一”作为企业价值观，始终坚持以消费者为中心，让消费者满意。不仅在产品端严控品质，同时致力于打造更优质的购物体验和一站式的服务保障，让消费者看到源氏木语的诚意与用心。

源氏木语以金牌服务，购物无忧为宗旨，从“售前”、“售中”、“售后”全链路提升消费者购物体验，针对线下门店组建专门O2O的售后服务部门，优化售后服务体系；在物流方面，与多家物流公司建立深度合作，可送达全国2000+城区，并配有专门送装人员，为消费者解决最后一公里运输问题；产品上承诺90天退换货、5年质保、终身服务，让消费者买的放心、用的舒心。

朴素利益观，让产品惠及大众

源氏木语奉行朴素的利益观，不以价格做价值判断，提供大众买得起的实木家具，物美价平，让好产品服务更多的家庭。

源氏木语通过大规模的原材采购，标准化的供应链，保证原材料在品质、数量的稳定供应，规模效应产生了性价比，再加上源氏木语在保证产品质量的前提下，进行生产上的改革，通过规模优势和产线提效去降低成本。

以人为本，回归价值，这也是源氏木语能够在变化的市场中不随波追流，有着十年如一日价值坚守的原因。创造价值，传递价值，是源氏木语一直在做的事。

源氏木语此次荣膺“2023质量诚信承诺案例企业”，是对其家居产品、品牌及服务的肯定与表彰。不负初心，载誉前行，相信源氏木语未来将会以更高标准驱动产品创新，持续深化服务体系升级，为家居行业的健康可持续发展贡献力量。

在通向未来的赛道上，源氏木语正发力奔跑，从品牌、服务、产品等各个维度直连消费者，持续为消费者提供优质的产品、便捷的渠道和贴心的服务，让美好生活触手可及，人人可享。

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（责任编辑：贺